Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:
MatiCar
Bruzdowa 15, 91-232 Łódź
E-mail: kontakt@maticar.pl
Tel.: +48 888 885 021
NIP: (do uzupełnienia) · REGON: (do uzupełnienia)

2. Zakres zbieranych danych

Za pośrednictwem formularza wyceny zbieramy:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail (opcjonalnie),
• markę i model pojazdu (opcjonalnie),
• treść wiadomości — opis uszkodzenia i okoliczności.

Dodatkowo, ze względów bezpieczeństwa i w celu zapobiegania nadużyciom, przy wysłaniu formularza zapisujemy adres IP nadawcy oraz datę zgłoszenia.

Serwer WWW prowadzi standardowe logi techniczne (adres IP, data, żądany zasób, kod odpowiedzi). Logi te są przechowywane maksymalnie przez 30 dni i wykorzystywane wyłącznie do diagnostyki i ochrony przed atakami.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny — podstawa prawna: zgoda osoby (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu (logi, ochrona przed spamem) — podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Realizacja usługi naprawczej (po przyjęciu wyceny) — podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

4. Okres przechowywania danych

• Zapytania wysłane przez formularz: maksymalnie 12 miesięcy od dnia złożenia, lub krócej — natychmiast po przetworzeniu i udzieleniu odpowiedzi, jeśli osoba o to poprosi.
• Logi serwera: do 30 dni.
• Dane związane z zawartą umową (faktury, dokumenty księgowe): przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego — co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym wystawiono dokument.

5. Odbiorcy danych

Państwa dane przetwarzamy wewnętrznie. Nie sprzedajemy ich, nie udostępniamy w celach marketingowych ani nie przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Mogą zostać przekazane wyłącznie:

• dostawcom usług hostingowych, którzy przechowują dane w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia,
• biuru rachunkowemu — w zakresie niezbędnym do wystawienia faktury po wykonanej usłudze,
• ubezpieczycielowi — wyłącznie w przypadku rozliczenia szkody bezgotówkowej z OC/AC, na Państwa wyraźne żądanie,
• uprawnionym organom państwowym — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Państwu prawa do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — gdy nie istnieje już podstawa prawna do ich przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych — w zakresie danych przekazanych nam przez formularz,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody).

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt: kontakt@maticar.pl lub telefonicznie: +48 888 885 021.

7. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO):

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

8. Pliki cookie

Serwis nie wykorzystuje plików cookie służących do śledzenia, profilowania ani celów marketingowych. Nie używamy zewnętrznych narzędzi analitycznych (Google Analytics, Facebook Pixel itp.).

Czcionki internetowe są ładowane z Google Fonts — przeglądarka może w tym celu nawiązać połączenie z serwerami Google.

Panel administracyjny (/admin/) używa lokalnego magazynu przeglądarki (localStorage) wyłącznie do przechowywania tokena sesji administratora — nie jest to mechanizm śledzący użytkowników serwisu.

9. Bezpieczeństwo danych

Serwis działa wyłącznie po HTTPS (szyfrowanie TLS). Dostęp do zapisanych zapytań jest zabezpieczony hasłem administratora i sesją z ograniczonym czasem życia. Stosujemy aktualne nagłówki bezpieczeństwa (CSP, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy).

10. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Każda istotna zmiana zostanie oznaczona aktualizacją daty na początku dokumentu.